Legales

Código de conducta

Versión borrador-2026-10

Borrador de ejemplo para el piloto. Falta revisarlo con un abogado antes de usarlo con clientes reales.

Lo que esperamos de todos los que usan PasoCarga, dadores y tomadores por igual.

Ser claros

Publicar la carga, el peso, las fechas y los requisitos tal como son.
Ofertar solo por viajes que se pueden hacer.
Mantener los datos y los papeles al día.

Cumplir lo acordado

Presentarse en el lugar y el horario acordados.
Cuidar la mercadería durante todo el viaje.
Pagar en los plazos y por los medios acordados.
Si hay que bajarse de un viaje, avisar cuanto antes. Bajarse con el viaje aceptado es una cancelación tardía y queda en la reputación.

Tratar bien a la otra parte

Sin insultos, amenazas ni discriminación.
Usar los datos de contacto solo para coordinar el viaje.
Calificar con honestidad.

Si algo sale mal

Cualquiera puede hacer una denuncia desde el viaje. La prueba es opcional y la persona denunciada tiene 7 días para dar su descargo. El equipo de PasoCarga revisa cada caso y puede archivarlo, dejarlo registrado en la reputación o suspender la cuenta.